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问题用户：早上在群里问为什么不可以在后台修改密码。点了没有反映。于早我的回复让用户清理了IE游览器后，奇怪是他无法登录到后台。于是远程了我。 发现确实如此

问题分析：首先让用户进入了FTP进行确认是否有误删除的可能性。查看发现并没有问题。此时看到FTP上的IP地址并连想到解析的问题。于是我用ping命令 ，  测试发现域名解析的地址不是现在的这个。并查询问用户这个IP是不是之前的。用户回复是的。然后并在我的电脑上对他的域名用ping命令做了测试 ， 发现解析出来的IP和他FTP的地址一样，到此可以完全确认是DNS解析的问题。

处理方法：为了确认不是地区解析问题。并让用户找朋友确认解析的结果。后发现属于他电脑的问题。于是让用户清理自己电脑DNS的缓存。通过命令ipconfig /flushdns  清除后访问正常。问题解决   

关键词标签: 后台 缓存